Home

Nieuws

Stempagina

Reacties

Huisregels

Contact

Postbank moet blijven: de Postbank is van ons allemaal!

Vindt u ook dat de Postbank moet blijven? Stem dan tegen het opheffen van de Postbank! Ga naar de stempagina.

Postbank in het nieuws

Hier kunt u lezen wat in de verschillende media over deze website en over de Postbank werd geschreven. Klik daarvoor op een van de onderstaande hyperlinks:

Meer nieuws over Postbank en postbankmoetblijven.nl

Persbericht:

ING Groep weigert opening van zaken te geven

Nieuwerkerk, 20 april 2008 — Het platform ‘Postbank moet blijven’ heeft vandaag bekend gemaakt dat ING Groep bij brief van 31 maart 2008 om openheid is gevraagd. Het platform schrijft dat het de bedrijfseconomische gronden van de beslissing van ING Groep om Postbank en ING Bank per 1 januari 2009 samen te smelten voor rekening van ING laat, maar dat een aantal implicaties van die beslissing grote zorgen baren. Het platform verzond de brief mede namens ruim 10.000 rekeninghouders van de Postbank die op de website www.postbankmoetblijven.nl te kennen hebben gegeven grote bezwaren te hebben tegen het opheffen van de Postbank.

Dat ING helemaal niet op de brief heeft gereageerd, betreurt het platform zeer. Nu ING weigert openheid van zaken te geven, heeft het platform besloten de brief aan ING in de openbaarheid te brengen en zich te beraden over het deponeren van een klacht bij de AFM (Autoriteit Financiële Markten).

Brief van 31 maart 2008 aan de directie van de ING Groep

Aan de Directie ING Retail Nederland
T.a.v de heer N. Jue, Directievoorzitter
Bijlmerdreef 24, locatiecode ACT A.03.068
1102 CT Amsterdam Zuidoost

Nieuwerkerk, 31 maart 2008

Geachte bestuursleden,

U hebt ons als rekeninghouders van de Postbank laten weten dat we zonder uitdrukkelijke tegenspraak per 1 januari 2009 klant worden van ING Bank. De bedrijfseconomische gronden van uw beslissing tot samensmelting van deze banken laten wij voor uw rekening. Een aantal implicaties van uw beslissing baren ons grote zorgen.

Zoals wij tot nu toe begrepen, zullen tegoeden, schulden en verplichtingen van de huidige Postbankrekeninghouders zonder uitdrukkelijke instemming naar een ING-rekening worden overgebracht. Aangezien het hier gaat om een — voor individuele rekeninghouders — materiële verandering, verzoeken wij u aan te geven op welke gronden u meent dat uitdrukkelijke toestemming van de cliënt niet vereist is.

Wij betwijfelen of de eenzijdige omzetting van Postbankrekeningen in ING-rekeningen toelaatbaar is. Er zal immers technisch sprake zijn van een overgang naar een andere legal entity.

Zoals u bekend, zijn Postbankrekeningnummers qua samenstelling niet gelijk aan rekeningnummers van andere banken. Deze andere benummering vindt zijn oorzaak in de bijzondere positie van de Postbank als voormalige staatsbank. Daarom is de impact van een gedwongen rekeningverhuizing wellicht nog groter dan bij een verandering tussen reguliere banken.

In tegenstelling tot de — onder meer door de politiek zo fel bevochten — nummerportabiliteit bij telecomdiensten is nummerportabiliteit in de bankwereld nog steeds geen gemeengoed. De klant is daarom letterlijk aan zijn bank gebonden. Bij een gedwongen verhuizing is de rekeninghouder praktisch machteloos en heeft de cliënt geen echte keuze. Natuurlijk hebt u deze consequentie overzien. Als belanghebbenden horen wij graag op welke wijze u een oordeel van de Nederlandse Mededingingsautoriteit dan wel de Europese commissie voor de mededinging (Kroes) heeft gevraagd.

De bijzondere positie van de Postbank als voormalig staatsbank heeft, vooral bij de oudere rekeninghouders, de Postbank een bijzonder positie gegeven. Wij verzoeken u aan te geven op welke wijze u met deze positie zult omgaan.

In technische zin zullen cliënten welke nu bij zowel Postbank als ING bankieren de dubbele bescherming van het depositogarantiestelsel van De Nederlandsche Bank verliezen. Wij verzoeken u aan te geven op welke wijze u met DNB hierover in overleg bent en tot welke uitkomst dit overleg heeft geleid. Verder, is in dit geval van belang in hoeverre een cliënt schadeloos wordt gesteld voor de kosten die gemaakt moeten worden om deze “dubbele bescherming” te herstellen.

Een punt waar onzes inziens nog geen aandacht aan is besteed is het feit dat, bij een verandering van bank, alle verplichtingen van rekeninghouders kunnen vervallen.

Met andere woorden: worden alle tegoeden en schulden terstond opeisbaar en kunnen hypotheken boetevrij aflosbaar worden gesteld?

Het is waarschijnlijk overbodig u te wijzen op de uitgebreide zorgplicht welke een financiële dienstverlener heeft jegens haar cliënten. Deze zorgplicht is, met de implementatie van de Markets in Financial Instruments Directive in de Nederlandse wetgeving (per 1 november 2007) verder aangescherpt. Ongetwijfeld heeft u met de Autoriteit Financiële Markten hier overleg over gehad. Wij zien dan ook graag een toelichting op welke wijze u aan deze zorgplicht gaat voldoen. Een gedwongen omzetting van de Postbankrekening(en) zal zowel bij de rekeninghouder als bij derden tot hoge kosten leiden.

Immers, briefpapier, bestel- en betaalsystemen, boekhoudsystemen en dergelijke zullen aangepast moeten worden. Informatie over de wijze waarop u deze door u te veroorzaken kosten zult vergoeden zien wij met belangstelling tegemoet.

Tot slot willen wij wijzen op de historische positie welke de Postbank (voorheen de Rijkspostspaarbank) heeft. Veel, vooral de oudere klanten, zijn destijds een bankrelatie aangegaan vanwege de verantwoordelijkheid welke de Nederlandse Staat had jegens de rekeninghouders. Na de privatisering heeft de Postbank deze bijzondere maatschappelijke en politieke positie altijd behouden. Dit des te meer omdat cliënten niet eenvoudig van bank konden verwisselen. Op dit kapitaal (zowel financieel als maatschappelijk) heeft de Postbank vele tientallen jaren kunnen bouwen.

In luttele weken hebben al meer dan tienduizend van uw rekeninghouders op de website ‘Postbankmoetblijven’ verklaard het niet eens te zijn met de opheffing van 'hun' bank. Niet zonder reden heeft ons initiatief tevens de volle aandacht van de landelijke pers gekregen. De massaliteit van de onvrede stimuleert ons door te gaan met onze actie.

Postbankmoetblijven.nl wordt terzijde gestaan door adviesbureau Financial Markets Conduct.

U kunt er daarom van uitgaan dat er zeer veel publieke belangstelling zal bestaan voor uw hooggewaardeerde, schriftelijke reactie op deze brief.

Mogen wij op een duidelijk en prompt antwoord rekenen?

Namens het initiatief Postbankmoetblijven,

Wim Luijk

Naschrift: maandagavond 21 april 2008 werd rond 18:30 uur alsnog een aangetekende brief van ING Retail Nederland ontvangen. Wij bestuderen de brief en zullen daar later op terugkomen.

Persbericht:

Postbank moet blijven
Website geeft particulieren een stem

Nieuwerkerk, 4 februari 2008 — Per heden is de website www.postbankmoetblijven.nl actief, waarmee tegenstanders van het opheffen van de Postbank een stem krijgen. Het besluit van eigenaar ING Groep om de Postbank in 2009 op te heffen is bij veel rekeninghouders van de Postbank erg hard aan gekomen. 7,5 miljoen rekeninghouders van de Postbank worden automatisch, zonder dat hen iets gevraagd is, rekeninghouder van ING Bank. Protest aantekenen tegen die gang van zaken was tot op heden onmogelijk, maar kan nu door op de nieuwe website te stemmen tegen het opheffen van de Postbank.

De website www.postbankmoetblijven.nl is bedoeld als protest tegen het besluit van ING om het merk Postbank in 2009 op te heffen. Even googelen op internet en weblogs bewijst dat er veel kritiek is op het opheffen van een merk als de Postbank. Alleen was het tot op heden niet mogelijk voor de rekeninghouders uit Nederland via een centraal punt een gezamenlijke stem uit te brengen.

Normaal genomen kiest de consument in alle vrijheid zelf een bank waar men rekeninghouder wil worden. Nu worden alle rekeninghouders van de Postbank min of meer gedwongen om rekeninghouder bij de ING Bank te worden. Willen klanten dat niet, dan kunnen ze geen kant meer op: het opzeggen van de girorekening die men dikwijls al vele jaren heeft, is het enige alternatief.

De heer Wim Luijk, initiatiefnemer van de website, licht toe: “Ik en 7,5 miljoen andere rekeninghouders staan min of meer voor een voldongen feit: door de vaste nummers van rekeningen hebben we weinig keus en worden we gedwongen om door te gaan met de ING Bank. En dat terwijl velen bewust voor de Postbank gekozen hebben. Postbank stond deze week niet voor niets wederom in de top 10 van Brand Magnetism, een continu wereldwijd onderzoek naar de magnetische kracht van merken. Het onderschatten van de emotionele band van de Postbankrekeninghouders met hun bank kan voor ING wel eens uitdraaien op de marketingblunder van het jaar.”

Dat deze gigantische ombuigoperatie enorme kosten met zich meebrengt, laat zich raden. De heer Luijk: “De gigantische kosten van deze ombuigoperatie vind ik een groot probleem. De ING zou dit gigantische bedrag beter kunnen besteden aan positionering van het merk ING. Het is de ING nog nooit gelukt om een ijzersterke naam zoals het merk Postbank, op de binnenlandse markt neer te zetten. De Postbank wordt door veel rekeninghouders als veel meer open, toegankelijk en klantvriendelijk ervaren. ING Bank wordt echter ‘elitair’ of zelfs ‘arrogant’ genoemd. Zelf ben ik meer dan vijftig jaar rekeninghouder bij de Postbank. Het opheffen van de Postbank is voor velen ook een stuk emotie, maar daar is volgens mij niets mis mee.”

Het platform Postbankmoetblijven.nl is een particulier en onafhankelijk initiatief onder leiding van
Wim Luijk te Nieuwerkerk - e-mail info@postbankmoetblijven.nl